Términos y Condiciones

 

Términos y condiciones: 

 

Restricciones de uso

Para realizar compras en nuestro sitio web, deberás proporcionarnos cierta información personal con algunos detalles que son indispensables para llevar a cabo el proceso de pedio y entrega como son nombres completos, dirección y teléfono.  Esta información es de carácter privado y nunca será divulgada o compartida con terceros a menos que sea estrictamente necesario para hacerte llegar tu pedido.

 

Información suministrada por terceros: 

Algunos de los sitios con información, recomendaciones y consejos sobre diversos temas de maternidad son prestados por terceros. Cualquier información proporcionada en el sitio es de carácter general y está diseñada para propósitos educativos solamente. 

 

Costos por flete o envíos. 

Como un valor agregado para ti, no cobramos los costos por el envío que hacemos de nuestros productos que no estén en promoción.

 

Para los productos que están rebajados o en promoción, en algunos casos pueden aplicar cargos por costos de envíos, estos costos siempre estarán visibles en cada producto.

 

Cuando realizas un cambio no te cobramos el costo de envío que te hacemos del producto nuevo, sin embargo, es importante que tengas en cuenta que el costo del envío por la devolución del producto original a cambiar lo debes pagar cuando lo entregues a la transportadora.

 

 

 

Política de privacidad

 

Su privacidad.

En Clío Ropa Materna respetamos tu privacidad. Nuestro objetivo es ofrecerte prendas maternas que cumplan tus deseos. Deseamos que nuestros productos sean de tu agrado y que sientas seguridad de adquirirlos en línea.  Nuestra política de privacidad es clara: No recogemos ninguna información privada o personal a menos que voluntariamente tú nos la proveas.  En esta declaración de privacidad explicamos bajo qué circunstancias requerimos tus datos y cómo los usamos.  También explicamos cómo acceder, cambiar o eliminar cualquier información que ya tengamos en nuestra base de datos.

Creemos que tu privacidad es de suma importancia, por ello, si tienes alguna sugerencia de cómo podemos mejorar la presente política de privacidad puedes hacer tus comentarios a servicioalcliente@clioropamaterna.com.

Al usar nuestro sitio web, nos das tu consentimiento de recopilar y usar información según se establece en esta política de privacidad y tenemos el derecho de modificarla.  Todas las revisiones hechas a la presente política de privacidad se publicarán en esta página.

 

Recopilación de información personal en línea.

Cuando visitas nuestro sitio web, no recolectamos ninguna información personal sin tu consentimiento.  Si simplemente estás navegando nuestro sitio, no recopilamos tu información personal.  Sin embargo, utilizamos cookies en nuestro sitio web.  Las “cookies” son pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro de su propia computadora.  Son generados para proporcionar a los usuarios una experiencia en línea personalizada y mejorada.  No hay información personal que se transmita a través de las cookies, éstas por sí mismas, no se pueden utilizar para revelar la identidad de un usuario, aceptar las cookies no comprometerá su anonimato durante el uso de nuestro sitio web.  Si decides rechazarlas, podrás seguir utilizando nuestro sitio web a pesar de que ciertas funciones y aplicaciones pueden ser rechazadas como consecuencia de ello.

Con el fin de comprar un producto de nuestro Sitio Web, o para participar en un sorteo de Clío Ropa Materna o de cualquiera de nuestros socios estratégicos, se le pedirá que ingrese cierta información personal (nombre, dirección, correo electrónico, etc.)  Además se le pedirá que ingrese cierta información demográfica (edad, información relacionada con el embarazo, etc.) Sin embargo, no es indispensable que proporciones esta información para completar una compra. Simplemente te invitamos a que voluntariamente nos des dicha información opcional, para poderte proporcionar una atención más personalizada.  La información personal proporcionada durante la compra se utilizará para completar la transacción de compra y enviarte los productos comprados.

 

¿Cómo protegemos su información?

Utilizamos medidas de seguridad en nuestro sistema para proteger su información personal y tomamos las precauciones razonables para mantener esa protección.  Para evitar el acceso o divulgación no autorizados, conservar la exactitud de los datos y facilitar el uso adecuado de la información, utilizamos procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger la información personal que recopilamos en línea.  El acceso a la base de datos está limitado a los empleados que tengan una necesidad comercial legítima para acceder a la información personal contenida en ella y nuestros proveedores de servicios quienes tienen un acceso totalmente confidencial.

Si tienes alguna duda sobre la seguridad en nuestro sitio web, por favor ponte en contacto con nosotros por correo electrónico a servicioalcliente@clioropamaterna.com.

 

Como usamos su información personal

Además de los usos de los datos personales mencionados anteriormente, podemos utilizar la información personal que nos proporcionas para comunicarnos contigo para ofrecerte productos, servicios o información que consideremos sea de tu interés, además, para pedir tu opinión sobre los diversos temas que sean de tu interés o que puedan ayudarnos a servirte mejor.

Tu información personal nunca será compartida con terceros, sin embargo, es posible que te enviemos información de otras compañías que consideremos sea de interés para ti, ésta siempre será enviada por nosotros.

 

Eliminación de información

Siempre será tu elección proporcionar la información que desees y de esta misma manera, es tu elección decidir en qué momento quieres eliminar tus datos de nuestras bases de datos.  En todos los correos que enviemos se te indicará claramente cómo eliminar tus datos de las listas de correo electrónico.  También puedes enviarnos un correo a servicioalcliente@clioropamaterna.com solicitando que eliminemos tu información.  En cualquier caso, el tiempo máximo para darte de baja es de máximo 3 días hábiles y es probable que en ese tiempo recibas más correos. Si se presenta esta situación te pedimos disculpas por las molestias que esto te pueda causar.

 

Acceso y exactitud

Nuestro objetivo es mantener su información personal lo más exacta posible. Poniéndose en contacto con nosotros en servicioalcliente@clioropamaterna.com  o en la dirección al final de esta Política de Privacidad, puede añadir, borrar o cambiar cualquier información individual que nos hayas proporcionado.  Si en cualquier momento deseas eliminar tu nombre de nuestra lista de clientes, puedes contactarte con nosotros en servicioalcliente@clioropamaterna.com. Después de la recepción de la solicitud, procederemos a eliminar tu información personal de nuestros registros tan pronto como sea comercialmente razonable.

Nuestra meta es proteger tu privacidad. Para comentarios o ayudarnos a mejorar esta política de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a servicioalcliente@clioropamaterna.com.

 

Política de devoluciones

 

En Clío Ropa Materna estamos comprometidos con tu completa satisfacción, por eso te cambiamos cualquier prenda o te devolvemos el dinero si no es de tu agrado.

 

  • Los costos por devolución de productos los asume el comprador, quien debe pagar el valor del flete al momento de devolver el producto.
  • Se aceptan cambios o devoluciones máximo hasta 10 días después de que recibas la mercancía.
  • Todos los productos devueltos deben estar en perfecto estado, sin usar y con las etiquetas originales y adjuntas tal como las enviamos nosotros y en su empaque original.
  • No aceptamos devolución de mercancía sucia o lavada.
  • No se aceptan devoluciones de mercancía comprada en tiendas físicas.
  • Para realizar cambios debes diligenciar el siguiente formulario y recibirás en tu correo las instrucciones para hacer el envío de la prenda a cambiar, click aquí.
  • Para realizar devoluciones debes diligenciar el siguiente formulario y recibirás en tu correo las instrucciones para hacer la devolución de la prenda, click aquí.
  • No envíes ninguna devolución hasta que recibas un correo confirmando la autorización de despacho luego de que hayas enviado el Formulario de cambios o devoluciones.
  • En el caso de los cambios, luego de que recibas el correo autorizando la devolución, podrás formular un nuevo pedido.
  • En el caso de las devoluciones sin cambio, el dinero te será reembolsado a la cuenta bancaria que nos indiques en el Formulario para devoluciones descontando los costos bancarios de la transacción original.

 

Formulario para cambios

Formulario para devoluciones 

¿Te gusto nuestro contenido?

Brindanos tus comentarios

Productos Destacados

  Acceso SIEV®
Diseño y desarollo SIEV® - Todoventa.com®